1. Forside
  2. Student
  3. Praktisk info

Ikoner Frost web-praktiskinfo.svg

Praktisk info

Praktisk info til deg som leier på Voll Studentby

 

Her ønsker vi å gi praktisk informasjon om Voll Studentby. I menyen kan du navigere deg frem til det du leter etter.

Er det noe du savner? Gi oss et tips på voll@frost.no

 

Åpningstider Voll Studentby

September - april

Mandag og onsdag kl. 09:00-15:00

Juni - August

Mandag - fredag kl. 09:00-15:00

Vi har kun en fast ansatt på administrasjonen på Voll Studentby. Hun har også en god del oppgaver som ikke kan utføres på kontoret, og er derfor ikke alltid til stede i våre åpningstider. Er det behov for å møte noen personlig kan det derfor være lurt å avtale et møte på forhånd. Dette kan gjøres ved å sende en e-post til voll@frost.no.  

 

Depositum

VIKTIG!! Det er ikke mulig å betale depositum via Boligtorget dersom du har uspesifisert bolig på Voll Studentby. Benytt da giro som finnes på siste side på leiekontrakten for betaling i nettbank. 

 

 

 

 

 

 

Innflytting august 2018

Nåværende leietakere kommer i stor grad til å bli boende ut juli, så vi kan ikke garantere innflytting før 6. august. Vi trenger noen dager for klargjøring av alle boliger. De som har uspesifisert leiekontrakt vil kunne flytte inn når det er ønskelig. Om man flytter inn før leiekontrakten starter vil det bli etterfakturert for de aktuelle dagene. 

 

Åpningstid for henting av nøkler på sommeren:

Mandag - fredag 09.00 - 15.00

Lørdag 11. august og søndag 12. august: 10.00 - 14.00

Nøkler kan hentes i administrasjonen. Denne finner du i det blå bygget midt i studentbyen (vegamot 1). Dersom dette ikke passer ber vi leietakere ta kontakt med administrasjonen på Voll Studentby for annen avtale senest 3 virkedager før ankomst (epost: voll@frost.no).

 

Rengjøring av fellesarealer 

Vi har hvert år renholdere som vasker ned alle felleskjøkken ved innflytting i august. Dette vil bli gjort i starten av august, og det er ikke sikkert at de har tatt nettopp ditt kjøkken før du rekker å flytte inn. Disse er i kontinuerlig bruk, så det er dessverre ikke mulig å holde de rene gjennom hele innflyttingsperioden heller. Vårt beste råd er å komme i gang med godt samarbeid om renholdet så snart man har flyttet inn.  

 

Innflytting med kontraktstart midt i skoleåret

Nøkler kan hentes i administrasjonen i våre åpningstider:

Mandag og onsdag: 9-15

Gjør gjerne avtale om henting av nøkler på forhånd dersom du flytter inn utenfor sommersesongen.  

 

Parkering ved innflytting:

Det er mulig å stå ved inngangen for å laste av eiendeler dersom man har betalt for parkering, men så snart man er ferdig må bilen flyttes til parkeringsplassen. Området er regulert av Europark, og det finnes betalingsautomat ved innkjøring til parkeringsplassen. 

 

Dette må man selv ta med seg:

Seng (vi anbefaler 90x200 cm, men det er mulig å sette inn 120x200 cm. Voll Studentby har avtale med Bohus, se under)

Skrivebord og stol (ikke for leietakere i 4, 8 og 14-manns kollektiv)

Dyne, pute og sengetøy

Håndklær

Gardiner. Se under for mål av vindu (enkelte hybler har persienner eller rullegardin fra forrige leietaker)

Kopper og kar (ikke for leietakere i 14-manns kollektiv)

Kjeler og panner (ikke for leietakere i 14-manns kollektiv)

Annet ønskelig kjøkkenutstyr 

Eventuelt strykebrett og strykejern

 

Vi har:

Garderobeskap

Skuffe til å ha under seng (hybler for 7 personer og dubletter)

Dusjforheng

Støvsuger

 

Mål innvendig vindu:

Bygg A-L: 120x114cm

Bygg M-T: 144x114 cm

Bygg W-X: Rullegardiner er montert her

NB! Når du kommer for å hente ut nøkler må du fremvise opptaksbevis for studie (kvittering fra samordna opptak e.l.) samt kvittering for depositum. Uten dette vil vi ikke tilby noen innflytting.

 

Innkjøpsavtale seng

Voll Studentby har inngått innkjøpsavtale med Bohus Bo Møbler. Denne kan benyttes for beboere ved kjøp av seng. Kontaktinformasjon til Bohus i Trondheim finnes på deres nettsider: www.bohus.no

Leietakere på Voll får derfor 20% rabatt, og mulighet til levering av seng til rabatert pris.  

Bohus kommer til å ha kampanjepriser på rammemadrasser ved studiestart.

 

Din adresse på Voll Studentby

(ditt navn)

Vegamot 1, (din oppgang og ditt romnummer)

7049 Trondheim

På Voll Studentby får du selvsagt din egen postkasse som vi merker med ditt navn.

 

Følgende informasjon gjelder for alle som skal flytte ut: 

Utvidet åpningstid siste helg i leiekontrakten:

Lørdag 28.07.18 kl. 10.00-14.00

Søndag 29.07.18 kl. 10.00 - 14.00

Husk å melde fra om hvilken dato du flytter ut! Dette gjøres ved å logge deg på "Min side" på Appen (Frost Bolig) eller fra første side på våre hjemmesider, gå til menyen til venstre og velg "kontrakter". Der klikker du på "oppsigelse" og fyller inn all den informasjonen vi ber om. 

Du vil finne informasjon om utflytting samt hjelpemidler til utvask (bad) i din postkasse innen to virkedager fra utflyttingsdato er meldt inn. 

90 dager før din leiekontrakt går ut, vil det komme en sjekkliste til egen bruk inne på min side. Denne benyttes i forbindelse med vask og flytting. Denne listen er identisk med den som vaktmester senere benytter ved ferdigbefaring av din bolig. Meld også inn feil og mangler som har oppstått i botiden, enten det er slitasje som vi dekker, eller det er skader du selv er ansvarlig for å dekke. 

 

Dette deles ut innen utflytting:

1 skure-pad

1 mikrofiberklut

2 forskjellige vaskemidler (til bad)

Informasjon om hvordan "vaskepakken" benyttes ( pdf-doc )

På utflyttingsdagen: kom innom administrasjonen og be om sjekk så snart du er helt ferdig, slik at vi kan sende en vaktmester (innen kl. 14). Du får da en mulighet til å rette opp eventuelle feil/mangler ved vasken.

 

Sjekk av hybelen må være innen kl 14:00 utflyttingsdagen!

Vi har ikke tid til å kontrollere hybler utallige ganger. Det er derfor satt en grense på 2 kontroller. Dersom man ikke klarer å få renholdet godkjent ved kontroll nr. 2 vil det bli trekk i depositum for manglende renhold. Vi anbefaler at alle tar seg god tid til å vaske grundig. Det er svært høye krav til renholdet og det tar ofte lengre tid enn man tror. 

 

Utflytting uten sjekk?

Dersom dere flytter ut, uten at vaktmesteren har fått sjekket vasken, og det foreligger feil på hybelen eller mangelfull vask, vil dette medføre trekk i depositum. Dette vil koste kr 500,- pr. påbegynte time. Ved svært dårlig renhold vil rengjøringsbyrå utføre jobben etter faste takster. Pris pr. 01.01.2018 er fra 1.750,- for hybel.

 

Bestille nedvask 

Det er også mulig å bestille nedvask av hybelen. Dette gjøres på Min side (www.frost.no). Gå til konvolutten på toppen og meld inn en henvendelse til oss. I kategori skal man velge flyttevask. Skriv gjerne noe om når man regner med å være ferdig utflyttet. Renhjøringsfrima tar seg av alt av renhold inne på selve hybelen. Hybel / leilighet må være tømt. 

Når en leietaker har tømt hybelen og levert inn nøkler regner vi leietaker som utflyttet. Vi kommer da til å klargjøre hybelen for nytt leieforhold, og det vil ikke være mulig å få utlevert nøkler for eventuell framleie på dette tidspunktet. 

 

Flyttevask fra kr 1490,- Slipp jobben. Slipp ansvaret.

 

Frank og Trond, vaktmesterne på Voll studentby er beryktet for flyttevask-inspeksjonene sine. Med rette! Det skal være rent og ordentlig for de som flytter inn etter deg, slik det var når du flyttet inn i sin tid.

I år kan du slippe både jobben og ansvaret. Bestiller du innen 1. juli er det ekstra rimelig med flyttevask.

 

Slik bestiller du:

Send en henvendelse via Min side velg kategori flyttevask.

Husk å melde inn utflyttingsdato.

 

Bestiller du flyttevask innen 1. juli får du kampanjepris!

 

Hybel, kr. 1490,- (bestilling etter 1. juli, kr. 1750,-)

Dublett, kr. 1490,-. Tillegg for kjøkken, kr. 500,- (bestilling etter 1. juli, kr. 1750,-)

Hybel, 25 kvm, kr 2290,- (bestilling etter 1. juli, kr 2.550,-)

Hybel 30 – 34 kvm, kr. 2490,- (bestilling etter 1. juli, kr. 2750,-)

  

Husk at hybelen må være tømt for eiendeler.

 

 

Voll Studentby, Frost Eiendom As setter brannsikkerhet høyt. Vi har noen bygg som er satt opp i 1997-2000, og noen som er satt opp i 2015. Det er litt ulikt hvordan disse byggene er oppført.

 

Bygg A-T

Her finnes det brannslanger i korridorer i alle etasjer. Brannslangene er nye (byttet seneste to årene) og fungerer godt til slukking da man ikke har tidsrisiko - går ikke tomt. 

Byggene er delt inn i brannceller som sørger for at en eventuell brann ikke vil spre seg. 

Det ble i 2017 / 18 installert nytt heldekkende brannvarslingsanlegg på bygg A til T. Anlegget har direkte varsling til Securitas. Det finnes avstillingstablå i hver etasje samt inne på dubletter. Instrukser for bruk av denne henger på veggen ved avstillingsknappen. 

Brannmeldere er tilkoblet brannsentral og direkte strømforsyning og skal ikke ha batteri isatt. 

Les branninstruker bygg A-T 

 

Bygg W-X

DIsse byggene er satt opp i 2015 og har heldekkende brannvarslingsanlegg samt sprinkelanlegg. 

I tillegg finnes det brannslukningsapparat på byggene som kan benyttes dersom ikke sprinkelanlegget utløses. Ved mindre branner vil det være hensiktsmessig å benytte et skumapparat for å unngå at brannen sprer seg eller vokser seg stor. 

Byggene er delt inn i brannceller som sørger for at en eventuell brann ikke vil spre seg. 

Heldekkende brannvarslingsanlegg har avstillingsknapper i alle boenheter. Det henger instrukser ved disse om hvordan man betjener avstillingsknappen. 

Brannmeldere er tilkoblet brannsentral og direkte strømforsyning og skal ikke ha batteri isatt.

Les branninstrukser bygg W-X 

 

 

 

Vårt vaskeri fra Miele er på nett og dere kan her få fullstendig oversikt over vaskeriet. 

Dere kan se hvor mange maskiner som er i bruk til enhver tid og fylle på vaskerikonto med elektronisk innbetaling. 

 

Innlogging skjer her:

LOGG INN

Vi anbefaler at dere tar en titt på Brukerveiledningen også.

 

Bruk av vaskeri:

Vaskemaskinene er koblet direkte til såpedispensere, slik at det ikke er nødvendig å kjøpe eget vaskemiddel / skyllemiddel (har du spesielle såpeallergier så ta kontakt med administrasjonen for egen løsning). Pris for såpe er inkludert i vask, det samme gjelder tørketrommel. Våre tørketromler er av svært høy kvalitet (Miele) og tar alle typer tøy, også ull. Det er ikke tillatt å tørke klær i korridorene, da dette vil hindre rømningsveier ved f.eks. brann.

Priser fra 01.06.17:

Vask med vaskemiddel + tørk kr. 20,-

Vask uten vaskemiddel + tørk kr 18,-

 

Vaskeribrikke:

For å ta i bruk vaskeriet trenger dere en brikke.

Dette får alle leietakere utdelt ved innflytting. Brukernavn og passord for innlogging på brukerkonto hos Miele blir sendt i velkomstmailen som sendes ut ved innflytting. For å komme i gang logger man seg på sin vaskerikonto ved å trykke på den røde knappen på toppen av denne siden. Legg så inn ønsket beløp på kontoen. 

 

Mistet vaskekort:

Tap av vaskeibrikke vil faktureres med kr 150,- (se prisliste, vedlegg til leiekontrakten). 

Du kan få ny brikke utlevert i administrasjonen eller lagt i postkassen dersom du sender oss en henvendelse (voll@frost.no) eller ringe (73949780), Faktura kommer på Min Side under økonomi. Vi sender også en kopi på epost. 

 

Mistet brukernavn og passord:

Har du mistet eller glemt brukernavn og passord kan dette sendes på nytt på e-post.

Dette er mulig å finne uten at du kommer innom med kortet. 

Du kan derfor skrive en e-post (voll@frost.no) eller ringe (73949780), så sender vi deg din informasjon.

 

Ta kontakt dersom du har spørsmål angående systemet.

Alle leietakere på Voll Studentby kan melde inn skader og mangler fra "Min side". Vi hanbefaler at man laster ned appen Frost Bolig. Dette vil gjøre det lettere å administrere og følge med på saker. Feilmeldingen kan da sees av beboer, administrasjon samt vaktmester. Det er også mulig å legge inn kommentarer i ettertid på en feilmelding. 

Som leietaker eller søker kan du også melde inn feil og mangler her.

 

Alle leietakere som bor i våre kollektiv med 7, 8 og 14 personer er innlemmet i en turnusordning for rengjøring av fellesareal. 

Administrasjonen på studentbyen har laget turnuslister for fordeling av arbeid mellom leietakere. Det er viktig at dette arbeidet utføres for god trivsel og hygiene. 

Rengjøringen sjekkes mandager, men ved behov kan det sjekkes hvilken som helst dag i uka! Dersom arbeidet ikke er tilfredsstillende legges det igjen en rapport på mangler. Dersom vi mener det er behov for ytterligere oppfølging av renholdet vil ny sjekk bli utført påfølgende dag. Dersom renholdet fremdeles ikke er godkjent vil rengjøringsfirma bli kontaktet for å utbedre renholdet på leietakers regning. Det er derfor svært viktig at ansvarlig leietaker tar kontakt med administrasjonen eller vaktmester dersom tilbakemeldingen via skjema oppleves som uklart. 

Listene skal kvitteres av leietaker etter utført arbeid. Det har tidligere vært mange kjøkken med svært dårlig renhold, og dette håper vi å bedre ved å ha enda klarere rutiner for renhold. 

NB! Når det på vaskelistene står at ansvarlig skal sette inn rene kopper fra oppvaskmaskinen, så mener vi at den som har vaskeuke skal se til at det blir gjort. Alle må likevel ta felles ansvar på kjøkkenet. Dersom ikke kopper og kar settes inn / tas ut, vil det heller ikke være mulig å holde kjøkkenet rent. 

Manglende renhold blir sett på som brudd på leiekontrakten med Frost Eiendom As, Voll Studentby og kan føre til heving av kontrakt eller avslag på fornyelse av leiekontrakt. 

 

Vedlegg til leiekontrakten: "Husordensregler" får du lastet ned ved å trykke her .

Ekstratjenester eller ikke oppfylte forpliktelser i henhold til kontrakt vil bli fakturert. Beløp som faktureres skal dekke faktiske kostnader / utgifter. Vedlegget under gir et prisestimat.

Trykk her for å laste ned vedlegg til leiekontrakt: "Prisliste tilleggstjenester"

Voll Studentby har to steder for avhending av avfall

Oppgang A-T skal bruke containere ved dyreklinikken.

Oppgang W-X skal bruke containere utenfor X.

 

Kildesorterting

All søppel skal kildesorteres etter anvisning slik at restavfallscontainer ikke blir full før tømmedag

 

På Voll Studentby finnes:

Rød boks i sportsbod: lyspærer, lysrør, batteri, småelektronikk

Container for papir: papp og papir

Container for plast: plastemballasje, potetgullposer og isopor

Container for restavfall: alt øvrig avfall.

Container for glass og metall: plassert på parkering ved smådyrklinikk

 

Eksterne returpunkter:

Elektroavfall: Alle butikker som selger elektronikk. Eks: IKEA Leangen, LEFDAL Tiller

Alternativt kan også vaktmester bistå med elektronisk avfall.

voll_studentby lesesal.jpg

 

Voll Studentby har en egen lesesal til sine leietakere og vi håper at våre leietakere setter pris på en godt fungerende leseplass. Denne finnes like ved oppgang O, med store glassfronter.

Lesesalen er delt opp i to større saler, samt tre mindre kontorer. Det er kontaktpunkter til strøm og internett i tillegg til tråløst nett på lesesalen. 

Vi har også en liten sofakrok med kaffeautomat for de som ønsker en pause i lesingen.

 

Vi har en parkeringsplass med 33 plasser på Voll Studentby. Denne blir regulert av Europark. Betaling for parkering skjer ved å benytte betalingsautomat ved innkjøringen til parkeringsplassen. Leietakere kan leie parkeringsplass ved å kontakte salg@europark.no. Pris pr. måned er 969,- ink. mva.

Avregning av strømforbruket skjer 1 gang pr. år og foretas ved ordinær avvikling av leiekontrakt (hver sommer).

Differansen mellom estimert og faktisk forbruk vil enten faktureres eller krediteres etter den årlige evalueringen.

Årsforbruket kan variere fra år til år avhengig av bruksmønster, vær, temperatur

og de til enhver tid gjeldende strømpriser.

Hver boenhet får sin prosentandel av det totale arealet i en oppgang, og avregnes etter denne prosenten.

Dere har stor mulighet til å påvirke eget forbruk, og vi oppfordrer alle til å bli enda mer bevisste på energiøkonomiserende tiltak.

Studentbyen har stort fokus på dette og jobber til enhver tid med å finne nye og bedre enøk-løsninger.

 

På Voll Studentby leveres TV- og bredbåndstjenester av Get

 

Bredbånd

Alle leietakere får en hastighet på hele 100 Mbps inkludert i husleien. I tillegg medfølger en rekke smarte tilleggstjenester. Blant annet Get Sky - lagringstjeneste med ubegrenset lagringsplass for ubegrenset antall enheter, samt egen mailkonto og sikkerhetspakke (antivirus). Det finnes Inteno-boks (ruter) på alle hybler. Det leveres både kabler og trådløst nett til hyblene via inteno-boksen. For priser ved oppkjøp av ekstra hastighet, se under. 

 

TV

Alle får mulighet til å bestille TV fra Get til sterkt rabattert pris. Ved bestilling får du også med Get Web tv og Get tv App som gir deg tilgang til tv-innhold overalt i Norge - uten ekstra kostnad. Ønsker du å bestille TV ta kontakt med Get kundesenter på telefon 21 54 54 54. Oppgi ditt navn, adresse inkludert H-nummer.

 

TV - mini

Med TV MINI har du alltid de mest populære tv-kanalene, norske kvalitetsfilmer, digital radio og musikktjenesten Stingray inkludert. TV MINI kan du bestille for bare kr. 110,-.

 

Rabatterte internettpriser fra 01.05.2018:

AbonnementMbpsPris pr mnd.

Voll100/100Inkludert i husleien

XL 350/350 kr. 219,-

XXL500/500 kr. 249,-

Priser og hastigheter kan endres. 

 

Bredbåndstips

1. Ditt leilighetsnummer er merket på modemet installert i din hybel. Der finner du også navn og passord til ditt trådløse nettverk.

2. Du er aldri garantert full hastighet på et trådløst nett. Derfor anbefaler vi alltid at du benytter kabel til dine enheter som krever fart og stabilitet.

3. Alle våre bredbåndsabonnement inkluderer ubegrenset skylagring i Get Sky, mailkonto og sikkerhetspakke. For å få tilgang til tjenestene må du først registrere abonnementet i ditt navn. Dette gjør du ved å kontakte vårt kundesenter på telefon 21 54 54 54. Oppgi navn og adresse inkludert H-nummer.

Alle leietakere og brukere av Voll Studentbys nett plikter å sette seg inn i og følge gjeldende IT-reglement (pdf).

Dersom du har problemer med TV / internett eller ønsker oppgradering av ditt abonnement tar du kontakt med Get på telefon 21545454.

Våre leieavtaler er laget i tråd med husleielovens §11-2 Elev- og Studentboliger. Dette gir leietaker færre rettigheter enn ved leie av annen bolig.

Utleier kan ha en felles konto for depositum og renter fra depositumskonto tilfaller utleier.

Vi tilbyr to kontraktstyper:

1. Tidsbestemt leiekontrakt uten oppsigelsestid. Voll Studentby har leiekontrakter på 12 måneder frem til 31.7 hvert år. 

2. Tidsbestemt leiekontrakt med 3 måneders oppsigelsestid til 15% høyere pris i hele kontraktsperioden. Kontrakten går til 31.7 hvert år, men man kan si opp kontrakten med 3 måneders varsel. Dette er en kontrakt som har 15% høyere pris. Man betaler da for en større fleksibilitet.

 

1.-års student fra høsten 2018?

Dersom du er kommende 1.årsstudent og håper på studieplass fra høsten av kan du allerede nå få signere leiekontrakt på Voll Studentby for skoleåret 2018/19.

 

Skulle du være så uheldig at du ikke kommer inn på skole gjelder følgende retningslinjer:

1. Før 1.august må det gis skriftlig varsel pr epost til voll@frost.no om at man ønsker seg løst fra leiekontrakt. Det kan bli avkrevd bevis for at man ikke har studieplass i Trondheim.

2. Vi gir garanti på at leieavtalen er avviklet innen 3 måneder dersom man overholder fristen på varsel før 1. august. Når din leiekontrakt er avviklet vil du motta beskjed om dette skriftlig fra Voll Studentby.

3. Dette innebærer ikke at man uansett må betale for 3 måneder, men at man må regne med at dette kan bli utfallet. Siden det er leietakers marked i Trondheim nå er det dessverre stor sannsynlighet for at man må betale leie i alle 3 måneder.  

4. Dersom din forespørsel kommer etter 01.08 kan du ikke forvente å få avviklet leiekontrakten dessverre. Vi vil forsøke å finne ny leietaker, og avvikle i alle tilfeller, men erfaringsmessig klarer vi ikke å hjelpe alle. 

 

NB! Ønske om avvikling MÅ varsles skriftlig før 1. august for å kunne benytte seg av garantien!

 

Dersom du som leietaker på Voll Studentby har mistet eller forlagt nøkler og trenger hjelp til innlåsing utenfor vaktmesters arbeidstid (mandag-fredag 07:30-15:30)? Da kan Securitas være behjelpelig med dette. 

Ta kontakt direkte med Securitas på telefon 900 99 385. 

Dette koster kr 750,- (se prisliste)

Frost Eiendom, Voll Studentby har et godt samarbeidsavtale med TOBB

og deres Storbysamarbeid. Dette omfatter ca. 329 662 medlemmer

fra Vestbo og BOB i Bergen, USBL i Oslo og omegn, BATE i Stavanger,

BoNORD i Tromsø, Bodø BBL og TOBB i Trondheim.

 

TOBB og Storbysammarbeidet tilbyr medlesfordeler som fortrinnsrett til studentboliger. 

Dersom du er medlem vil du komme først i ventelistene hos Voll Studentby. Skriv i kommentarfeltet på søknaden at du er medlem, så oppnår du dine fordeler hos Frost Eiendom, Voll Studentby. 

Les mer på nettsidene til TOBB.